Service und Leistung

Ihr verlässlicher Partner.

Für uns hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Bei Störungen Ihrer Anlage, Fragen oder Wünschen stehen wir mit Rat und Tat zur Seite.

Hier informieren wir Sie über unser Serviceangebot.


Montage und Installation

Unsere Medientechniker sind spezialisierte Fachkräfte, die bei unseren fachgerechten Installationen auf die optimale Positionierung der Komponenten achten und die Besonderheiten der räumlichen Anforderungen berücksichtigen.
Selbstverständlich erhalten Sie ein sauberes und ordentliches Endergebnis.


Planung

Auch unabhängig vom Kauf eines Medientechniksystems bieten wir externe Planungsleistungen an.

  • Bedarfsanalysen/-planung
  • Konzepte
  • Leistungsverzeichnisse
  • CAD-Pläne und Simulationen
  • Schaltbilder
  • Messungen
  • Dokumentationen



Schulungen

Damit nach der Installation auch die Integration der neuen Medientechnik in den Arbeitsalltag reibungslos funktioniert, geben wir Ihnen auf Wunsch eine technische Schulung vor Ort. Wir machen Sie Schritt für Schritt mit der neuen Technik vertraut. An praktischen Anwendungsbeispielen lernen Sie die Bedienung Ihres Systems kennen, damit Sie den Umgang mit der neuen Technik sicher beherrschen und die Anwendung problemlos und angstfrei verläuft.


Support

Bei technischen Problemen stehen wir unter unserer Servicenummer zur Verfügung. Unsere Medientechniker leiten Sie Schritt für Schritt zur Lösung – am Telefon oder persönlich vor Ort. Sie erreichen uns tagsüber zu unseren regulären Bürozeiten.


Wartung

Regelmäßige Wartung stellt den Werterhalt Ihrer Investition und die tägliche Funktionsfähigkeit Ihres Medientechniksystems sicher. Vertrauen Sie unseren erfahrenen und kompetenten Servicetechnikern die Wartung Ihrer Technik an. Wir stellen das passende Wartungspaket für Sie zusammen. Je nach vorhandener Medientechnik und Wartungsaufwand können verschiedene Qualitäts- und Intensitätsstufen der Betreuung ausgewählt werden.

  • Wartung nach festgesetztem Intervall
  • nutzungsabhängige Wartung



Instandsetzung

Im Störungsfall fährt einer unserer Techniker zu Ihnen, der die Störung analysiert und die Anlage wieder Instand setzt. Falls dies vor Ort nicht möglich ist, werden defekte Geräte mitgenommen und repariert. Für die Reparaturzeit können wir bei Bedarf gern Ersatzgeräte anbieten.

  • Instandsetzung
  • Geräte- und Systeminspektion (z. B. Funktions- und Systemprüfungen)
  • Pflege und Reinigung (z. B. Filterreinigung)
  • Austausch von Verschleißteilen (z. B. Austausch von Leuchtmitteln)
  • Ersatzgeräte



Betreuung

Zur Unterstützung bei der Bedienung Ihrer komplexen Medientechnikanlage bei wichtigen Veranstaltungen stellen wir Ihnen gern Fachpersonal zur Verfügung – tageweise oder über längere Zeiträume.

  • Standby-Service bei Veranstaltungen
  • Vor-Ort-Betreuung durch Techniker



Full Service

Für die Bauphase Ihres Konferenzraums können wir auf Wunsch die Funktion des Generalunternehmers und Bauleiters übernehmen, sodass Sie nur mit uns als Ansprechpartner kommunizieren. Wir koordinieren in Ihrem Auftrag alle Gewerke und beaufsichtigen die Projektabwicklung. Der Konferenzraum wird Ihnen betriebsbereit übergeben.

  • Planung und Projektabwicklung
  • Generalunternehmer
  • Bauleiter
  • Koordination der Gewerke
  • fachgerechte Installation
  • Übergabe des betriebsbereiten Konferenzraums